Politique de Confidentialité

1. Introduction

Stabilisols accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, ville
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données relatives à votre projet : informations fournies dans les formulaires de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Gérer la relation client et le suivi de vos projets
• Améliorer nos services et notre site web
• Réaliser des statistiques de visite (données anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaires de contact), l'exécution d'un contrat (devis, prestations) et le respect de nos obligations légales.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à notre équipe interne de 8 personnes. Nous ne faisons pas appel à des sous-traitants pour la gestion de vos projets. Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données relatives aux projets réalisés : 10 ans (garantie décennale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : devis.betonexpert@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :